משימות ותזכורות ב־CRM לצוות מכירות
בקצרה: משימות ותזכורות ב־CRM הופכות התחייבות לפעולה עם אחראי, מועד ותוצאה צפויה. מעקב משימות מכירה צריך לקשר את העבודה ללקוח או להזדמנות ולהראות מה באיחו…
136
תוכנה עמוד 5
כתבות במדור
ניהול לידים ב־CRM לעסק קטן: קליטה עד סגירה
בקצרה: ניהול לידים ב־CRM מתחיל בקליטת פנייה וממשיך בזיהוי צורך, שיוך אחראי, תיעוד ניסיונות קשר וקביעת פעולה הבאה. מערכת ניהול לידים לעסק קטן צריכה להבחין…
141
חיבור CRM לוואטסאפ: שיחות, אחריות ומעקב
בקצרה: חיבור CRM לוואטסאפ מחבר שיחות לתיק הלקוח, לאחראי ולמשימת המשך. ניהול שיחות וואטסאפ ב־CRM תלוי בסוג החיבור וביכולות הספק, ואינו מבטיח שכל היסטוריית…
127
דוחות מכירה ב־CRM: מדדים, המרות ותחזיות
בקצרה: דוחות מכירה ב־CRM מסכמים פעילות ותוצאות כדי לעזור להחליט מה דורש טיפול. מדדי מכירות לעסק קטן צריכים לכלול הגדרה, תקופה ומקור נתונים: למשל זמן תגוב…
124
אוטומציות ב־CRM בעברית: תהליכים, בדיקות ובקרה
בקצרה: אוטומציות ב־CRM מפעילות פעולה לפי אירוע ותנאים שהוגדרו מראש, כמו שיוך ליד או יצירת משימת מעקב. מערכת CRM בעברית עם אוטומציות צריכה לאפשר להבין למה…
126
ניהול הצעות מחיר ב־CRM: גרסאות ומעקב לקוחות
בקצרה: ניהול הצעות מחיר ב־CRM מחבר בין מסמך ההצעה לבין הלקוח וההזדמנות. מעקב הצעות מחיר דורש מספר וגרסה, מועד שליחה, תוקף, סטטוס ואחראי להמשך. קובעים איז…
129
חיבור טפסי לידים ל־CRM: קליטה, ניתוב ומניעת כפילויות
בקצרה: חיבור טפסי לידים ל־CRM מעביר את פרטי הפנייה מהאתר לרשומה שאפשר לעקוב אחריה. קליטת לידים מהאתר דורשת מיפוי שדות, מקור, אחראי ומשימת המשך, וגם אימות…
134
הרשאות משתמשים ב־CRM: תפקידים, גישה ובקרה
בקצרה: הרשאות משתמשים ב־CRM קובעות לאילו רשומות ופעולות כל אדם או חיבור יכולים לגשת. מתן הרשאות גישה לנתוני לקוחות מחייב להפריד בין צפייה, עריכה, ייצוא, …
123
תיעוד שיחות ב־CRM: מעקב פניות והעברת טיפול
בקצרה: תיעוד שיחות ב־CRM מחבר את סיבת הפנייה, סיכום השיחה וההתחייבויות לכרטיס הלקוח. מעקב פניות לקוחות דורש גם בעל אחריות, סטטוס ומשימה עם מועד. תיעוד כת…
127
ניהול פייפליין מכירות ב־CRM: שלבים ומדדים לעסק קטן
בקצרה: ניהול פייפליין מכירות הוא מעקב אחר הזדמנויות לפי שלבים מוגדרים, מהבדיקה הראשונית ועד זכייה או אובדן. תוכנת CRM עם פייפליין צריכה להציג לכל עסקה בע…
126
ה-HomePad של אפל יושק לפי הדיווחים ב-13 באוקטובר
HomePad של אפל: לפי הדיווח, חשיפה ב־13 באוקטובר — ומה היא עשויה לשנות בבית החכם המסך הבא של אפל עשוי להיות מיועד דווקא לרגעים שבהם האייפון נשאר בכיס. לפי…
27
מערכת CRM בעברית לעסקים בתל אביב
מערכת CRM לעסקים קטנים בתל אביב: כך בוחרים מערכת CRM בעברית שמסדרת את המכירות, השירות והניהול בתל אביב, קצב העבודה לא סלחני. ליד אחד סגור עסקה מהטלפון בד…
120
מערכת CRM לעסקים קטנים בישראל
מערכת CRM לעסקים קטנים בישראל: מתי היא הופכת מכלי “נחמד שיהיה” למנוע צמיחה אמיתי בעל עסק קטן בישראל לא חסר עבודה. בין לקוחות, הצעות מחיר, גבייה, שיווק, ע…
118
תוכנת CRM לעסק קטן בירושלים
מערכת CRM לעסקים קטנים בירושלים: כך בוחרים תוכנת CRM לעסק בלי להסתבך ובלי לבזבז תקציב בירושלים, כמו בערים אחרות בישראל, עסק קטן לא נמדד רק לפי איכות המוצ…
126
מערכת ניהול לקוחות לעסקים בחיפה
מערכת CRM לעסקים קטנים בחיפה: כך מנהלים לקוחות נכון בעיר של תעשייה, שירותים ותחרות חכמה בחיפה, יותר מבערים רבות אחרות, העסקה נסגרת לעיתים בשילוב כמעט ייח…
119
מערכת CRM לעסקים קטנים בשרון
מערכת CRM לעסקים קטנים בשרון: כך מנהלים לקוחות חכם יותר, בלי להכביד על העסק עסק קטן בשרון לא סובל בדרך כלל ממחסור בהזדמנויות. להפך. האזור צפוף בעסקים, תח…
121
CRM לעסקים קטנים באזור המרכז
מערכת CRM לעסקים קטנים באזור המרכז: כך מנהלים לקוחות חכם יותר בשוק צפוף ותחרותי במרכז הארץ, הזמן הוא משאב יקר יותר מכמעט כל דבר אחר. הפקקים ארוכים, התחרו…
117
תוכנת CRM לעסק קטן בראשון לציון
מערכת CRM לעסקים קטנים בראשון לציון: כך בוחרים תוכנה שבאמת מסדרת את העסק בראשון לציון פועלים אלפי עסקים קטנים: משרדי שירותים, חנויות, קליניקות, יבואנים, …
118
מערכת ניהול לקוחות לעסקים בבאר שבע
מערכת CRM לעסקים קטנים בבאר שבע: כך מנהלים לקוחות טוב יותר בעיר שצומחת מהר באר שבע כבר מזמן אינה רק “בירת הנגב” במובן הגיאוגרפי. בשנים האחרונות היא הפכה …
118
מערכת CRM לעסקים קטנים בפריפריה
מערכת CRM לעסקים קטנים בפריפריה: כך מנהלים לקוחות חכם גם בלי מטה גדול במרכז בעל עסק קטן בקריית שמונה, באופקים, בדימונה או בעמק יזרעאל לא מתמודד רק עם מכי…
111